One Hat Cyber Team

Your IP: 216.73.216.31
Server IP: 97.74.87.16
Server: Linux 16.87.74.97.host.secureserver.net 5.14.0-503.38.1.el9_5.x86_64 #1 SMP PREEMPT_DYNAMIC Fri Apr 18 08:52:10 EDT 2025 x86_64
Server Software: Apache
PHP Version: 8.2.28
Buat File | Buat Folder
Dir : ~/var/installatron/installers/osticket/
View File Name : locale_th.ini

_installer_osticket_title=osTicket
_installer_osticket_type=_types_support
_installer_osticket_input_title_label=_info_sitetitle
_installer_osticket_input_title_text=_settings_sitetitle
_installer_osticket_input_username_label=_info_adminusername
_installer_osticket_input_username_text=_settings_adminusername
_installer_osticket_input_passwd_label=_info_adminpassword
_installer_osticket_input_passwd_text=_settings_adminpassword
_installer_osticket_input_email_label=_info_adminemail
_installer_osticket_input_email_text=_settings_adminemail
_installer_osticket_category=_categories_ecommerceandbusiness
_installer_osticket_description=osTicket เป็นโปรแกรมตั๋วสนับสนุนโอเพนซอร์ส osTicket ได้รับการเปิดตัวครั้งแรกในปี 2003
_installer_osticket_authordescription=osTicket เป็นระบบใช้กันอย่างแพร่หลายมาเปิดการสนับสนุนตั๋ว มันต่อเนื่องร่วมสร้างการสอบถามผ่านทางอีเมล์และรูปแบบบนเว็บเป็นเรื่องง่ายที่ง่ายต่อการใช้อินเตอร์เฟซผู้ใช้หลายเว็บ จัดการได้อย่างง่ายดายจัดระเบียบและจัดเก็บทุกการร้องขอการสนับสนุนของคุณและการตอบสนองในสถานที่หนึ่งในขณะที่การให้บริการลูกค้าของคุณด้วยความรับผิดชอบและการตอบสนองที่พวกเขาสมควรได้รับ<br><br>คุณสมบัติ:<ul><li>เว็บและการสนับสนุนทางอีเมล์: ตั๋วที่สามารถสร้างขึ้นผ่านทางอีเมล์ในรูปแบบออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ (ที่สร้างขึ้นโดยพนักงาน) กำหนดค่าความยืดหยุ่นและการทำแผนที่<li>การตอบสนองอัตโนมัติตอบกลับอัตโนมัติที่ถูกส่งออกมาเมื่อตั๋วใหม่จะถูกเปิดหรือได้รับข้อความ mail แม่แบบที่ปรับแต่งได้<li>ตอบกลับกระป๋อง: การตอบสนองที่กำหนดไว้ล่วงหน้ากับคำถามที่ถามบ่อย<li>หมายเหตุภายใน: เพิ่มบันทึกภายในเพื่อตั๋วสำหรับพนักงาน<li>หัวข้อวิธีใช้: หัวข้อวิธีการกำหนดค่าสำหรับตั๋วเว็บ สอบถามข้อมูลเส้นทางโดยไม่ต้องเปิดเผยหน่วยงานภายในหรือจัดลำดับความสำคัญ<li>การแจ้งเตือนและคำชี้แจง: พนักงานและลูกค้าจะถูกเก็บไว้ถึงวันที่มีการแจ้งเตือนอีเมล การตั้งค่าที่กำหนดและมีความยืดหยุ่น<li>เข้าตามบทบาท: ระดับการเข้าถึงพนักงานควบคุมขึ้นอยู่กับกลุ่มและหน่วยงาน<li>กำหนดและการโอนตั๋ว: กำหนดตั๋วให้กับเจ้าหน้าที่และ / หรือแผนก<li>ไม่มีการลงทะเบียนที่ต้องการบัญชีผู้ใช้หรือไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้ (ID ตั๋ว / อีเมล์ที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ)<li>สนับสนุนประวัติ: การร้องขอการสนับสนุนทั้งหมดและการตอบสนองจะเก็บ</ul>